La transformación digital se basa hoy día en un hecho global que las empresas tienen que implementar para lograr su supervivencia.

Cuando nos preguntamos qué es la transformación digital, solemos pensar en aquello meramente tecnológico, pero no, esto va mucho más allá, abarcando incluso aspectos humanos. Por ello, en este artículo vamos a detallar qué es, cuáles son sus beneficios y qué se necesita para impulsarla.

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital se basa en un proceso tanto interno como externo, ya que este influye y es percibido directamente en los clientes.

Su eje principal es la cultura de aprendizaje, buscando siempre nuevas formas de adaptarse a los cambios mediante la transformación de las actividades, procesos y modelos empresariales.

Es imprescindible el uso de herramientas tecnológicas para poder optimizar los procesos productivos, siempre desde una perspectiva estratégica.

Como hemos comentado anteriormente, la transformación digital no se basa simplemente en hacer uso de las redes sociales, tener una página web, es decir, en el marketing online.

Debemos de entender que realmente significa una reorganización en el modelo de trabajo, pero cada empresa a su manera. Es decir, al igual que las personas, cada organización es un mundo y cada una necesita recorrer un camino diferente para llegar hacia su objetivo, que se ve traducido de manera general en una mayor eficacia y eficiencia.

¿Cuáles son las claves principales?

Para impulsar la transformación digital hacia tu negocio debes de emplear una serie de pasos previos como son:

  • Realizar un diagnóstico de la situación de tu empresa.
  • Definir hacia dónde queremos llegar, los objetivos.
  • Determinar un plan de acción.
  • Llevar a cabo una formación que nos permita dar un cambio en la cultura empresarial así como en las nuevas tecnologías. Todo ello, acompañado de un asesoramiento.
  • Implementar las herramientas correctas y oportunas, donde todo el equipo sea partícipe.
  • Analizar los resultados.

¿Cuáles son los beneficios de la transformación digital?

Los beneficios que puede llegar a aportar la transformación digital a cada empresa son múltiples, por lo que vamos a elaborar una lista con los 10 principales que puedes encontrar.

  1. Aumento de productividad y rendimiento. Los procesos productivos del día a día logran ser más eficientes mediante la reducción por ejemplo, de tiempos de búsqueda y acceso a datos.
  2. Impulsa la innovación. Se introducen cambios, por lo que nos encontramos en un proceso de innovación constante.
  3. Reducción de costes. La mejora de procesos de trabajo nos lleva a la reducción de costes en cuanto a transportes, materiales, logística, tiempo,… Todo ello se traduce en un incremento de competitividad empresarial.
  4. Optimización de la experiencia del cliente. Los canales digitales te permiten relacionarte con el cliente de una manera más directa y personalizada, pudiendo obtener un feedback a tiempo real.
  5. Nuevas oportunidades de negocio. La oportunidad de ampliar nuestra visibilidad online, da lugar a crear nuevos negocios, alianzas, así como clientes.
  6. Notoriedad de la empresa. Es especialmente importante trabajar nuestra marca en el medio online mediante un correcto plan de acción y de crisis.
  7. Ventaja competitiva para diferenciarse de la competencia. Pasar ser competitivos debemos implantar un proceso de transformación digital que nos permitirá identificar nuevos modelos de negocio.
  8. Descentralización del trabajo. Las nuevas tecnologías son capaces de facilitarnos la movilización, por lo que no tendremos que encontrarnos en nuestra oficina para poder trabajar. Así mismo, favorece la comunicación entre los empleados.
  9. Mejora en la toma de decisiones. La digitalización promueve la obtención de datos para que la toma de decisiones sea acertada, mediante los nuevos sistemas de recogida de datos.
  10. Fomenta el trabajo en equipo, reforzando la comunicación interna.

¿Qué barreras existen?

Tras conocer estos 10 beneficios que aporta la transformación digital es hora de hacernos una pregunta. ¿Existen barreras? La respuesta es sí, hay ciertas barreras que pueden alterar el proceso para nuestra empresa como pueden ser:

  • La resistencia. Para que este proceso funcione debe de haber actitud y motivación por parte de los empleados de la organización.
  • Está claro que este desarrollo requiere de una inversión previa, la cual no todos los negocios podrán permitirse.
  • Escasez de liderazgo. Hace falta una clara visión estratégica que garantice el éxito.
  • Experiencia y habilidades inadecuadas. Esto se debe a la falta de personal cualificado ya que suelen desconocer la dirección a la que orientarse.
  • Desaprovechamiento de las nuevas tecnologías. No se hace uso del potencial que realmente tienen.
  • Privacidad de datos. Un problema que le preocupa mucho a las empresas hoy día es perder todos sus datos debido a ataques de hackers.

En definitiva, la transformación digital se basa un proceso de cambio que cuenta con una serie de barreras de entrada, pero luego genera beneficios aún mayores que lo hacen imprescindible para la vida de cualquier empresa.

 

Es importante conocer en qué punto se encuentra tu empresa. ¿Quieres conocer más acerca de tu Transformación Digital?

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