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¿A qué sector pertenece tu negocio?*

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2. Recientemente, ¿ha cambiado la estructura del sector en el que compite?*

Sí, de una forma drástica.

Definitivamente no.

Sí, pero todavía no ha sufrido una transformación considerable.

No, se atisba un cambio pero creo que está lejos.

3. ¿Ese cambio ha venido provocado por cambios en la tecnología y/o digitalización?*

Sí.

No.

4. ¿Es un sector atomizado o concentrado?*

Atomizado.

Concentrado.

5. ¿Es un sector influido por las tendencias demográficas y en especial por la de individuos menores de 30 años?*

Sí, la mayor parte de mis clientes son jóvenes menores de 30 años.

Sí, aunque no son la mayoría sí son una parte importante.

No, la mayoría están fuera de ese rango de edad.

No, mi sector está dirigido a adultos mayores de 30 años.

6. ¿Han aparecido nuevos competidores digitales en el sector?*

Sí, están apareciendo con cierta relevancia.

No, no tengo conocimiento de que existan nuevos competidores digitales.

No, no existen competidores digitales en el sector.

Sí, claramente. Y además con mucha fuerza y nuevos modelos de negocio.

7. ¿Están los directivos de tu empresa concienciados acerca de la necesidad de la Transformación Digital?*

Sí, aunque no sabemos como llevarla a cabo.

Sí, de hecho estamos llevándola a cabo.

No, estamos esperando a que otros del sector vayan probando cosas para que sean ellos los que se equivoquen.

No, no creen en la necesidad de llevarla a cabo.

8. ¿Los competidores están reduciendo el canal de distribución por la sustitución de intermediarios por vía digital?*

Sí, pero sin aportar ningún valor adicional.

No, o por lo menos no tengo conocimiento de ello.

No, en mi sector no se puede reducir el canal de distribución. Es imposible.

Sí, además de una forma más eficiente en los costes.

9. ¿Los datos estadísticos de los que dispone avalan una tendencia de crecimiento de ventas digitales en su sector?*

No, en mi sector aún no se vende con herramientas digitales.

Sí, de una forma clara.

No suelo leer estadísticas de tendencias. No, o por lo menos no tengo conocimiento de ello.

Sí, pero es un crecimiento leve.

10. ¿La política de precio de su producto se está viendo afectada por políticas de precios agresivas de productos similares?*

No, según yo tengo conocimiento.

No, mi target cliente no valora el precio por encima de la calidad del producto.

Sí, sobre todo por empresas de fuera mi entorno habitual.

Sí, además aportando mayor valor.

11. ¿Vende a través de Internet?*

No, no sé como hacerlo.

No, no creo que exista la necesidad.

Sí, con un ecommerce.

Sí, no directamente a través de un ecommerce.

12. ¿Con respecto a los clientes, existen cambios significativos en los hábitos derivados del uso de la tecnología?*

No, yo no he notado cambios.

Sí, vamos notando poco a poco estos cambios.

Sí, cambios radicales.

No, en mi sector es difícil que la tecnología vaya a cambiar los hábitos.

13. ¿Crees qué tus clientes aprecian el valor de la tecnología en tu sector?*

No, lo importante es mi producto y nada más.

Sí, claramente.

14. ¿Posees alguna herramienta tecnológica para comunicarte y relacionarte con tus clientes?*

Sí.

No, la comunicación cara a cara no podrá ser sustituida nunca en ninguna situación.

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15. ¿Solicitas a tus clientes sus datos de contacto para enviarles información de interés e interrelacionar con ellos?*

No, no sé como hacerlo.

Sí, pero sólo a los más asiduos.

Sí, con cada compra.

No, no tengo tiempo para enviarles información a mis clientes.

16. ¿Solicitas a tus clientes que valoren tu producto o servicio a través de Internet?*

No, nunca lo hago.

Sí, adicionalmente los premio si lo hacen.

No, se lo suelo decir a mis amigos y familiares.

Sí, con cada compra.

17. ¿Usas algún CRM en tu empresa?*

Sí, para seguimiento y monitorización de datos sobre mi cartera de clientes.

Sí, aunque no sé muy bien como funciona.

No sé lo que es un CRM.

No, lo apunto en un papel o lo que pille.

18. ¿Crees que tu cliente es fiel?*

Sí, yo prefiero invertir recursos en fidelizar a mis clientes que en captarlos, que es más costoso.

No, se irá con otro si encuentra un mejor precio.

Sí, mis clientes siempre estarán conmigo.

No lo sé, no llevo control de los clientes recurrentes.

19. ¿Tienes una partida presupuestaria asignada al Marketing Digital?*

Sí, dedicamos grandes esfuerzos en esto.

No, no creemos en el Marketing Digital.

No, no sabemos como hacerlo.

Sí, aunque no es muy importante.

20. Respecto a tus productos, ¿hay muchos cambios en la composición, diseño, etc., derivado de mejoras tecnológicas?*

Sí, gracias a la tecnología mis productos mejoran constantemente.

Sí, aunque no es mi empresa quien les aplica esas mejoras.

No, no está en mi mano que pueda ser mejorado.

No, mi producto no se puede mejorar con herramientas tecnológicas.

21. ¿El posicionamiento y diferenciación de su producto, lo sigue manteniendo en el sector?*

Sí, y es muy difícil que lo vayamos a perder.

No, hemos perdido fuerza por nuevos competidores con nuevos modelos de negocio.

Sí, pero estamos atentos a lo que surge en el sector.

No, nuestro producto está casi fuera de mercado.

22. ¿Utiliza alguna metodología de trabajo para el desarrollo de sus proyectos y/o productos?*

Sí.

No.

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23. ¿Utiliza alguna herramienta colaborativa de gestión y organización de los procesos de producción?*

Sí.

Sí, pero creemos que podemos mejorar si conociésemos alguna más.

No, nos organizamos con emails y órdenes de trabajo en papel.

No, nos organizamos sin mucha planificación. Según vaya viniendo.

No, no sé que es una herramienta colaborativa.

Nómbrala*

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24. ¿Tienes implantadas normas de calidad en los procesos?*

Sí.

No.

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25. Respecto al departamento de producción, ¿habéis incorporado nuevos procesos digitales?*

Sí.

No.

26. ¿Controlas las horas de producción dedicadas al desarrollo de producto o servicio con una herramienta digital?*

Sí.

No, lo hacemos con partes en papel.

No, no controlamos la producción.

Índica con qué herramientas*

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27. ¿Tienes implantado algún ERP o similar en tu empresa?*

Sí.

No, no vemos la necesidad.

No sé lo que es un ERP.

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28. ¿Conoces el concepto de Industria 4.0?*

Sí, estamos incorporando tecnología en este sentido.

Sí, algo he oído hablar pero no en profundidad.

No, aunque he oído hablar, no me interesa.

No, no sé que es.

29. ¿La rentabilidad de tu empresa se está viendo muy afectada por los cambios en los modelos digitales?*

Sí, de una forma preocupante.

Sí, pero estamos trabajando en cambiarlo.

No, ahora mismo no nos afecta.

No, no creo que nos vaya a afectar.

30. ¿Consideras tu modelo de gestión innovador?*

Sí.

No.

31. ¿Tenéis un plan de Transformación Digital?*

Sí, estamos ejecutándolo.

Sí, pero no sabemos si vamos en la línea correcta.

No, no sabemos como hacerlo.

No, no lo consideramos necesario en este momento.

32. ¿Os encontráis lo suficientemente preparados para implementar una estrategia de Transformación Digital en tu empresa en el corto, medio y largo plazo?*

Sí, estamos totalmente preparados.

Sí, aunque estamos en constante reaprendizaje.

No, estamos intentando capacitarnos.

No, no hemos hecho nada aún.

33. ¿Tenéis recursos humanos suficientes para transformaros digitalmente?*

Sí, tenemos las personas adecuadas.

Sí, están formándose en estos momentos.

No, tenemos previsto incorporar personal en este sentido.

No, ahora mismo no nos hace falta.

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